Aflevering 5: Reputatie begint bij gedrag, niet bij communicatie.
Marie-José van Gardingen was jarenlang hoofd van de afdeling reputatie bij zorgverzekeraar CZ. Zij bouwde zelf deze onafhankelijke afdeling op die rechtstreeks onder het bestuur viel. Met humor, empathie en scherpte maakte ze samen met collega’s lastige thema’s als ethiek, vertrouwen en leiderschap bespreekbaar. Haar overtuiging: “De reputatie kan en mag nooit onder Corporate Communicatie vallen’.
